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溝通是關鍵。這句古老的格言是我們當今所經歷的大多數技術進步背后的驅動力之一。從超高速互聯網連接到讓我們以前所未有的方式相互聯系的新設備。電話，從傳統(tǒng)電話系統(tǒng)一直到21世紀的云托管電話網絡，一直處于通信革命的中心。這在商業(yè)世界中尤其重要，在那里辦公室每天都會撥打數百甚至數千個電話，無論是外部還是內部。

從傳統(tǒng)的專用交換機(PBX)系統(tǒng)到互聯網協(xié)議語音(VoIP)技術的引入，再到統(tǒng)一通信(UC)的快速發(fā)展，我們對辦公環(huán)境中電話的理解在短短幾十年內發(fā)生了巨大變化.

隨著互聯網協(xié)議電話（IP電話）的引入，寬帶互聯網連接的發(fā)展給辦公電話解決方案的世界帶來了重大變化。IP電話提供更便宜的運行成本和更先進的商務電話功能。它使傳統(tǒng)的電話解決方案幾乎變得多余，并在行業(yè)中建立了新的質量標準。如果您想更多地了解它的工作原理以及IP電話為您的企業(yè)帶來的潛在好處，請繼續(xù)閱讀。

IP電話如何工作？

IP電話是一種電話系統(tǒng)，這要歸功于VoIP（互聯網協(xié)議語音）技術。它使用戶能夠通過簡單的互聯網連接撥打和接聽電話，而不是傳統(tǒng)的固定電話系統(tǒng)，后者使用通常難以安裝的長且容易纏結的電纜。

傳統(tǒng)電話系統(tǒng)通過直接傳輸您的模擬語音信號并將它們傳遞給收件人，從而通過陸線電纜傳輸語音。另一方面，VoIP將您的模擬信號轉換為數字信號或數據包，然后通過您的寬帶連接發(fā)送到接收器。

這些轉換后的數據位稱為數據包交換協(xié)議。您可以將它們視為微小的數字信封。實時地，您的聲音被切開，打包成這些“信封”，立即發(fā)送給收件人，然后解包以便他們收到消息。IP電話呼叫可以通過常規(guī)互聯網連接以及局域網(LAN)傳輸。

由于VoIP電話利用您辦公室的Internet連接跨設備傳輸語音信號，因此在安裝之前，您需要確保您公司的寬帶能夠完成任務，并且您的辦公室配備SIP端點，如IP電話或VoIP網關，以支持您的模擬電話。如果沒有寬帶連接和合適的設備，貴公司的IP電話幾乎是不可能的。

IP電話與其他電話解決方案

當然，IP電話并不是世界各地辦公室中曾經存在的第一個（也可能不是最后一個）通信解決方案。傳統(tǒng)上，辦公室電話是通過POTS（普通舊電話系統(tǒng)）方法完成的。辦公室中的每部電話都需要有自己的單獨電話線，將其連接到服務提供商，以及自己的唯一電話號碼?？梢韵胂螅@引起了很多混亂，非常不方便。畢竟，在您匆忙時撥打一個冗長的號碼并不一定是在喊“效率”。

辦公室POTS的第一個改進是專用小交換機系統(tǒng)，該系統(tǒng)允許通過總機接線員將呼叫路由到辦公室中的不同電話。他們是人類雇員，他們手動接聽每個電話，并通過按下按鈕和重新插入交換機上的電纜將其傳遞給收件人。它提高了辦公室呼叫的效率，并及時成為了大多數大型企業(yè)最常用的通信系統(tǒng)。小型企業(yè)也可以為他們的商務電話需求實施PBX，但它通常需要使用共享運營商中心的服務，從而顯著減慢連接時間。

專用自動交換分機(PABX)服務的出現解決了這個問題，該服務的工作方式與其前身非常相似，但它完全消除了中間人或運營商轉移呼叫的需要。它是通過創(chuàng)建帶有按鈕的設備來實現的，該按鈕允許廣泛的呼叫轉移選項。一個辦公室的所有電話都連接到一個網絡，為了與同事取得聯系，只需撥打他們的分機號碼，通常只有一兩位數字。時至今日，PABX系統(tǒng)仍在世界各地的企業(yè)中使用，而基于IP的電話的出現只會使這些解決方案更加高效。

IP電話是能夠連接到Internet并利用通過Internet協(xié)議進行語音通信的可能性的設備。這導致了通話質量的重大改進，降低了價格過高的固定電話提供商對通信行業(yè)的影響，并允許在基本電話之外實施大量附加功能。

使用IP電話的好處