概述
EIP是英文全稱是EnterpriseInformationPortal。中文意思:企業(yè)信息門戶 。EIP是一類應用程序,使組織能夠解鎖內部和外部存儲的信息,并為用戶提供訪問做出明智業(yè)務決策所需的個性化信息的單一網關。門戶集成用于在企業(yè)內外整合、管理、分析和分發(fā)信息。集成和呈現是EIP的兩個主要功能。EIP應該能夠從多個來源提取信息并調整門戶中的信息。
EIP用于支持和集成整個組織中的流程、人員和信息的框架。它為員工、合作伙伴和客戶提供統一、安全的信息網關和知識庫。EIP提供的應用程序界面通?;赪eb,并提供即時部署,集中維護和人體工程學,直觀且用戶友好。
EIP的類型
在公共互聯網上,信息門戶使用用戶信息需求和搜索引擎服務的概況來幫助消費者快速找到符合其需求的信息?;ヂ摼W門戶為消費者提供了與構成互聯網的龐大服務器網絡的單一接口。企業(yè)環(huán)境中的信息門戶具有類似的目標:為業(yè)務用戶提供分散在整個企業(yè)中的信息的單一界面。企業(yè)信息門戶分為兩大類。
1.協同處理EIP幫助用戶整理和共享工作組信息,如電子郵件、討論組材料、報告、備忘錄和會議紀要。
2.另一方面,決策處理EIP可幫助高管、經理和業(yè)務分析師訪問公司信息以做出關鍵業(yè)務決策。決策處理EIP支持各種不同類型的企業(yè)業(yè)務信息,并為組織利用這些信息獲得業(yè)務利益提供了巨大的潛力。決策處理EIP可幫助業(yè)務用戶找到任何給定的業(yè)務信息,無論它位于供應鏈中的哪個位置。它還有助于組織在信息供應鏈中創(chuàng)建信息的對象,例如查詢、報告和分析。業(yè)務分析師使用門戶查找這些對象,運行它們并檢索結果。這些對象還可以按計劃或事件驅動自動運行,并將結果通過電子郵件或公司Intranet傳遞給執(zhí)行官和經理。通過決策處理EIP查看的信息將進行優(yōu)先級排序和定制,以匹配用戶在組織中的角色。決策處理EIP的一個關鍵方面是,它不僅集成了整個組織的業(yè)務信息,而且還采用協作處理來跟蹤基于此信息采取的決策和操作。企業(yè)業(yè)務信息、用戶知識和協作處理的結合有時被稱為知識管理。決策處理門戶可以描述為知識管理門戶;但鑒于知識管理中使用的不同定義的數量,最好避免使用術語知識管理門戶。
EIP的要素
在一個模型中,EIP由以下元素組成:訪問/搜索、分類、協作、個性化、專業(yè)知識和分析、應用程序集成和安全性。
訪問/搜索:訪問/搜索允許用戶在所需的上下文中獲取所需的所有信息(但僅此而已)。例如,信貸員不需要營銷信息來批準貸款。EIP確保信貸員只獲得所需的信息。
分類:EIP對所有信息進行分類,以便在所需的上下文中將其傳遞給用戶(想想Yahoo上的主題結構)
協作:EIP允許個人無論地理位置如何都可以進行協作。
個性化:使用EIP提供給個人的信息會根據該個人的角色、偏好和習慣進行個性化設置。
專業(yè)知識和分析:專業(yè)知識和分析對于EIP的協作元素至關重要。企業(yè)內的個人根據他們的經驗和能力進行剖析。如果一個人需要與他人合作,他可以選擇那些有資格參加該項目的人。
應用程序集成:這允許個人交付、訪問和共享信息,而不管使用什么應用程序。
安全性:這根據安全許可向用戶提供信息。用戶登錄并僅被授予對用戶有權訪問的信息的訪問權限。
EIP的影響
相對較少的公司擁有適當的指標來衡量基于EIP的解決方案可以產生的財務影響。同樣的說法也適用于電子郵件,但很少有公司會沒有它來運營。當財務指標不豐富時,可以使用影響財務績效的一般業(yè)務目標來證明購買EIP軟件的合理性:
保留關鍵人員的專業(yè)知識;
提高客戶滿意度;
提高生產力,;
降低IT管理成本;
縮短產品開發(fā)周期;
支持電子商務計劃。