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語音短信,其最簡(jiǎn)單的形式,自80年代以來就已經(jīng)存在。但隨著最近人們對(duì)語音技術(shù)重新燃起興趣,語音短信重新成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。那么,它到底是什么——它如何幫助在通信中使用它的公司?
什么是語音短信?
語音短信消息傳遞,也稱為語音消息傳遞,是使用自動(dòng)語音呼叫傳遞消息的能力。最常見的語音短信類型涉及預(yù)先錄制的音頻或具有個(gè)性化消息能力的文本到語音消息。
這些類型的消息中的每一種都具有使它們成為某些應(yīng)用程序的理想選擇的特征。語音廣播允許根據(jù)消息中描述的選項(xiàng)通過電話的數(shù)字鍵盤與呼叫的接收者進(jìn)行交互,例如輸入數(shù)字以選擇選項(xiàng)或輸入屬于ID的一系列數(shù)字。
如何使用語音短信?
當(dāng)我們想到自動(dòng)語音呼叫時(shí),我們會(huì)想到提供商或大型機(jī)構(gòu)使用的機(jī)器應(yīng)答服務(wù)。語音短信是關(guān)于使用這些相同的資源,但將它們的使用擴(kuò)展到與客戶的主動(dòng)通信。語音短信可以像電子郵件一樣靈活和便宜,但具有更直接地訪問客戶的額外好處。
語音短信的一些具體使用方式包括:
我們?cè)诿圃破脚_(tái)中開發(fā)了大量的功能和特性,允許語音短信應(yīng)用于多個(gè)用例,在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,包括SMS、RCS、OTT和電子郵件應(yīng)用程序等其他移動(dòng)通信渠道。
通過跨一系列移動(dòng)通信渠道交叉集成功能和特性,我們幫助組織充分利用語音短信的潛力。過去,語音短信需要深厚的知識(shí)才能開展成功的營(yíng)銷活動(dòng)。如今,文本到語音和語音到文本的識(shí)別允許在幾乎零技術(shù)知識(shí)的情況下生成交互式語音傳輸。