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醫(yī)護呼叫器系統(tǒng)廠家-什么是呼叫中心系統(tǒng)電話耳機

2023-10-20 12:12

電話耳機是針對語音傳輸設(shè)計的,主要連接電話盒或電腦,在辦公室和呼叫中心使用。中文名 電話耳機 外文名 Telephone Earphone 護套 抗震且防滑 擺    臂 可承受60,000次以上旋轉(zhuǎn) 線    材 抗拉力>40kg
特點 1.頻帶寬度較窄,針對話音的頻率設(shè)計。電話耳機工作頻寬為300-3000Hz,這里集中了93%以上的話音能量,因此,對語音的保真度極佳,同時又對其他頻段進行強抑制。
2.麥克風(fēng)采用專業(yè)駐極體話筒,工作穩(wěn)定。普通麥克風(fēng)往往在工作一段時間后,靈敏度下降,聲音出現(xiàn)失真。使用專業(yè)電話耳機麥就不會出現(xiàn)這種情況。
3.重量輕、高耐久性。因為用戶需要長時間使用耳麥,專業(yè)電話耳機綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。
4.安全第一。人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷。為減少聽力損傷,電話耳機在電路上設(shè)計了必要的保護電路,確保滿足國際標準*。
5、使用話務(wù)耳機不僅僅可以提高工作效率,更節(jié)省企業(yè)成本。 相關(guān)配件 話務(wù)耳機相關(guān)配件:耳機快速連接線(也叫QD線)、耳機撥號器、耳機來電顯示撥號器、耳機放大器、耳機各類配件等等。
安全性編輯
*(美國)保險商實驗所,UL (Underwriter's Laboratories),經(jīng)過對突發(fā)性噪聲的研究,確定了其安全限度為118 dB 。
*美國職業(yè)安全與衛(wèi)生管理局,The Occupational Safety & Health Association (OSHA),對長時間暴露于噪聲環(huán)境時的噪聲強度的限制為90dBA。 選購須知 1、好的話務(wù)耳機通話音質(zhì)清晰、柔和,無雜音干擾。
2、好的抗噪麥克風(fēng),一般可屏蔽75%以上的背景雜音。
3、盡量選擇頭卡位置采用不銹鋼設(shè)計,堅固耐用的同時節(jié)省了很多成本。
4、部分耳機配置快速插拔連接線(QD鏈接線),并帶有閉音功能。
5、頭夾:頭夾及連接件可靠耐用,可承受30,000次以上正常佩戴彎折
6、接口:連接坐席端為PC聲卡標準3.5mm接口。線纜帶QD快速接口,并可承受20,000次以上插拔。 雜聲處理 通話時電話耳機中若有雜聲,首先要分清雜聲來自什么地方,如果對方某一只電話通話時有雜聲,而其他打過來的電話通話沒有雜聲,則說明是對方某只電話機的雜聲影響了雙方通話。如果進出的每只電話通話時都有雜聲產(chǎn)生,這說明是自己的電話機有雜聲了。此雜聲包括線路雜聲與電話雜聲兩方面,線路雜聲由于線路上接頭處松動、接線螺絲松動造成為多數(shù);電話雜聲最多的則是來自送話器雜聲,一般情況下可以拿起聽筒吹一下送話,如耳機內(nèi)雜聲增大,說明送話器已被燒壞,更換送話器即可。如雜聲沒有增大,說明故障在其他地方,可以擺動一下話繩(聽筒柄和話機之間的聯(lián)接線)與合繩(電話機與皮線連接的繩子),如耳機內(nèi)雜聲增加,說明繩子斷續(xù)造成,可以更換繩子,若上述情況故障均已排除還有雜聲,就要打開話機,檢查話繩與合繩連接的螺絲是否擰緊、送話器接觸簧片與送話器接觸好否、送話放大電路元件有否虛焊、聽叉(叉簧)開關(guān)接點有否積灰、接觸良好否等,一般情況下排除此類故障較為容易。
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