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傳統(tǒng)景區(qū)就像一條沒有修通的原生態(tài)公路，景區(qū)內設備不完善，信息化難以打通，各種業(yè)態(tài)分散經(jīng)營數(shù)據(jù)模糊難以統(tǒng)計，要修通景區(qū)的公路鋪好信息化建設，首先要將底層應用系統(tǒng)打通，軟硬件服務及外部數(shù)據(jù)外才能接進來，形成服務、營銷、管理一站式的閉環(huán)。

根據(jù)行業(yè)的分調研，正因為旅游管理從原來的粗放型轉為精細型，景區(qū)業(yè)者希望提升游客在園區(qū)體驗的同時，也迫切需要一套可以將景區(qū)內多業(yè)態(tài)應用數(shù)據(jù)接通的服務管理系統(tǒng)，在游客體驗和景區(qū)管理之間搭建一條信息化橋梁，實現(xiàn)景區(qū)各管理方的資金清算、賬務管理等需求，提高了景區(qū)的接待能力，也升級了游客的消費體驗。

智慧景區(qū)綜合管理中臺

OTTMC 智慧景區(qū)綜合管理中臺由游客小程序、員工手持端、綜合管理中臺構成，打通景區(qū)門票、酒店、餐飲、民宿、零售等業(yè)態(tài)的線上線下一體化流轉，實現(xiàn)游客通過“會員碼”“支付碼”一碼游園，提升游客體驗，降低管理成本。智慧營銷等功能，提升用戶游園體驗，促進景區(qū)二消智慧問診系統(tǒng)，實現(xiàn)吃住行游游購娛等業(yè)務統(tǒng)一收款，規(guī)范經(jīng)營。

OTTMC智慧景區(qū)綜合管理中臺

采用云平臺 SaaS 服務模式

SaaS(-as-a-“軟件即服務”的簡稱)是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式，運用大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新型技術，為客戶提供服務平臺，客戶無需購買硬件和軟件，向提供商租用軟件服務，來達到應用目標。

對于大多數(shù)中小型景區(qū)來說，SaaS 是采用先進技術的最好途徑，因為它消除了景區(qū)購買、搭建和維護網(wǎng)絡設施和應用程序的需要，降低生產成本，可有效的提高效率。

平臺采用阿里云服務，穩(wěn)定可靠，硬件資源可以按需動態(tài)配置，滿足節(jié)假日高峰場景。配有專業(yè)的運維和開發(fā)人員，系統(tǒng)和應用軟件免費升級。軟件功能緊跟游客需求和市場趨勢，快速更新迭代，無需景區(qū)考慮運維成本。

智慧管理系統(tǒng)

一.多業(yè)態(tài)管理中臺

智慧管理中臺，管理2個移動前端的資訊、營銷、產品、訂單、會員、支付，同時還對接門票系統(tǒng)和酒店系統(tǒng)的產品，打通多個業(yè)務系統(tǒng)的報表，實現(xiàn)一個管理中臺查看多個業(yè)務報表。支持導出報表統(tǒng)計。

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產品

可對景區(qū)的各類產品（門票、酒店、團購、計時、押金、餐飲、特產）進行產品信息、銷售信息的編輯，支持多規(guī)格、日歷價格。

2

訂單

支持門票、餐飲、酒店、團購、計時、押金、退款等所有訂單的查詢、核銷或退款操作，導出EXCEL。

3

內容

景區(qū)內各類景點、服務設施信息的維護，包括簡介、地理坐標、圖片、介紹、手繪地圖、語音講解等。景區(qū)評價、攻略資訊、廣告圖的維護。

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營銷

景區(qū)營銷工具（優(yōu)惠券、尋寶活動、消費卡）的管理，景區(qū)商家（景區(qū)內及周邊）的管理，景區(qū)分銷商（支持一級和二級）的管理，產品結算管理。

5

會員

注冊會員信息查詢，會員卡設置，會員卡充值、消費記錄等。通過簽到等方式獲得積分，點擊進入積分商城，選擇需要兌換/抽獎的商品，并 通過每次推出的活動，免費領取各種折扣優(yōu)惠卡，在權益卡包可使用。會員體系的制定一定程度上基于會員的忠誠度和參與積極性，促進活了動快速裂變傳播，對于拉新拓客、口碑營銷起到積極的促進作。

6

報表統(tǒng)計

支持景區(qū)門票、餐飲、酒店、團購、收款、計時收款、押金銷售等所有業(yè)務報表的查詢，支持按日期查詢和統(tǒng)計，并導出報表。

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權限

支持景區(qū)開通多個系統(tǒng)子賬號管理、權限管理。

二.經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總

一般景區(qū)內業(yè)態(tài)比較多，如：咖啡廳、餐館、書店、文創(chuàng)用品店等，且每個店鋪都有獨自的收銀方式。景區(qū)想要實現(xiàn)統(tǒng)一收銀管理，給每個商戶開管理后臺，方便能夠看到自家售賣的報表。

智慧景區(qū)多業(yè)態(tài)管理中臺包含景區(qū)版和集團版，主要功能；經(jīng)營看板，訂單管理、產品管理、內容管理、營銷管理、會員管理、報表統(tǒng)計、系統(tǒng)設置等。

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多業(yè)態(tài)匯總

智慧景區(qū)多業(yè)態(tài)管理中臺提供為景區(qū)各業(yè)態(tài)提供了不同角色的不同權限智慧問診系統(tǒng)，整個平臺使用角色包括景區(qū)管理者，零售商家、智慧餐飲、智慧民宿、分銷商、文旅局，不同的使用角色、管理層級看到的內容、數(shù)據(jù)也各不相同。多業(yè)態(tài)管理中臺聚集了不同業(yè)態(tài)的交易便捷操作性功能，景區(qū)不同場所工作人員能夠，實時查看增加的訂單、代客下單、菜單增減等操作，并且手持小程序手機端即可快速完成各業(yè)態(tài)的訂單核銷，降低人工管理出錯率，有效的提高了員工的工作效率，實現(xiàn)高效管理。

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多維度分析