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探尋長江經(jīng)濟帶城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，長江日報攜手新華三集團推出“智行長江——數(shù)字領(lǐng)航訪談錄”系列報道，首期走進華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院，致力打造全國領(lǐng)先的智慧醫(yī)院標桿，該院積極應變、主動求變，全力推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

武漢協(xié)和醫(yī)院：信息多跑路、群眾少跑腿，打造智慧醫(yī)療的“協(xié)和樣板”

長江日報訊 在上月舉行的2022全國醫(yī)院擂臺賽總決賽上，華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院（以下簡稱“武漢協(xié)和醫(yī)院”）展示的一組照片顯示：依托于智慧醫(yī)院的建設(shè)，實現(xiàn)患者就醫(yī)全程的智能化服務(wù)，武漢協(xié)和醫(yī)院的門診大廳從5年前的“春運現(xiàn)場”蛻變?yōu)楝F(xiàn)在的“略顯冷清”。

圖說：武漢協(xié)和醫(yī)院正在全力推進智慧醫(yī)院建設(shè)。

始建于1866年的武漢協(xié)和醫(yī)院是國家衛(wèi)生健康委直屬（管）的綜合性公立醫(yī)院、“雙一流”高校附屬醫(yī)院（第一臨床學院），國家首批三級甲等醫(yī)院、全國百佳醫(yī)院。近年來，百年協(xié)和正在通過信息化手段，推進智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)和智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院建設(shè)，全面提升醫(yī)院的管理能力。

“在智慧醫(yī)院建設(shè)方面，醫(yī)院高度重視，以電子病歷為核心的智慧醫(yī)療評級，我們已經(jīng)達到了五級，正在申報六級。希望在十四五期間，我院的智慧醫(yī)院建設(shè)能走在醫(yī)療機構(gòu)的前列。”9月15日，武漢協(xié)和醫(yī)院副院長張強接受長江日報記者采訪時說。

圖說：武漢協(xié)和醫(yī)院副院長張強接受長江日報記者采訪。

一部手機串聯(lián)就診全流程，為醫(yī)生賦能為患者減負

線上辦理電子就診卡、線上預約掛號、分時段精準就診、多模式繳費、手機取號拿藥、自助下單檢查、在線查詢報告、藥品直郵到家……依托武漢協(xié)和醫(yī)院建設(shè)的“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺，患者只需要一部手機，就能完成就診全流程，診前、診中、診后全覆蓋。在前不久舉辦的世界大健康博覽會上，武漢協(xié)和醫(yī)院打造的智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精彩亮相。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，武漢協(xié)和醫(yī)院的年門/急診量高達700萬人次，住院量近30萬人次，住院手術(shù)超11萬次?！肮⑨t(yī)院高質(zhì)量發(fā)展核心是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、三個提高，即提高質(zhì)量、提高效率、提高醫(yī)務(wù)人員的待遇?！痹趶垙娍磥?，在巨大的患者診療服務(wù)需求壓力下，如何通過數(shù)字化和信息化的手段提升效率，是武漢協(xié)和醫(yī)院在智慧醫(yī)院的建設(shè)中需要重點解決的問題。

圖說：武漢協(xié)和醫(yī)院正在借助信息化手段提升就醫(yī)效率。

“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺正是武漢協(xié)和醫(yī)院打造智慧醫(yī)院的縮影。點開武漢協(xié)和醫(yī)院的微信小程序，門診服務(wù)、住院服務(wù)、綜合查詢和便民服務(wù)等目錄清晰明了，以門診服務(wù)為例，其中又包含了在線掛號、自主開單、檢查預約、取藥報到等功能?！皬脑\前、診中、診后全鏈條服務(wù)入手，微信小程序可以完成36項相關(guān)功能，基本上做到了‘一機在手暢行協(xié)和’，讓‘指尖醫(yī)療’成為現(xiàn)實?！蔽錆h協(xié)和醫(yī)院信息與數(shù)據(jù)中心主任郜勇介紹。

長江日報記者注意到，“一站式”智慧就醫(yī)服務(wù)平臺還細心地設(shè)置了“長輩關(guān)懷模式”智慧問診系統(tǒng)，大字顯示，重點突出，信息簡化，更符合老年人的閱讀習慣，“專為老年用戶服務(wù)，真正打造讓老人‘看得清、容易找、用得到’的線上就診體驗?！蓖ㄟ^構(gòu)建面向患者的智慧服務(wù)，面向臨床的智慧醫(yī)療，面向醫(yī)院的智慧管理，武漢協(xié)和醫(yī)院形成了便民惠民的一體化醫(yī)療服務(wù)模式?！疤岣呔歪t(yī)效率，提升患者體驗，為醫(yī)生賦能，為患者減負?！臂抡f。

將線下門診向線上延伸，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運營成效顯著

2020年初，新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)。收治發(fā)熱患者，管理方艙醫(yī)院，武漢協(xié)和醫(yī)院始終站在疫情防控的最前線，充分展現(xiàn)國家隊的實力與擔當。與此同時，武漢協(xié)和醫(yī)院還借助5G、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及智慧醫(yī)療的優(yōu)勢，線上搭建了一條“云上通道”，為無數(shù)患者提供服務(wù)。9月20日，武漢協(xié)和醫(yī)院門診大廳入口處，前來就診的患者手持身份證或健康碼掃碼有序通過閘口，這個閘口還可同時測量體溫。