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新冠病毒來(lái)勢(shì)洶洶，世人皆知，團(tuán)結(jié)互助，誓死抵抗。

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一個(gè)意想不到的現(xiàn)象出現(xiàn)了，過(guò)去很多醫(yī)院一直想規(guī)劃建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、全預(yù)約體系，卻始終沒(méi)能排到優(yōu)先訴諸實(shí)現(xiàn)。在疫情期間，卻如雨后春筍般冒了出來(lái)。

既要保證有效就診流程，又能縮短逗留在院時(shí)間？

提升管理質(zhì)量，為老百姓解決看病難、就醫(yī)難的問(wèn)題，一直醫(yī)療機(jī)構(gòu)、特別是大型綜合醫(yī)院亟需解決的難題。新冠肺炎的高傳染性，驅(qū)使在保證合理就診流程前提下能有效縮短病人待院時(shí)間，成為根本性訴求。特別是對(duì)于人流量大的大型綜合醫(yī)院，在這次疫情發(fā)生后，包括有呼吸類(lèi)病癥、傳染類(lèi)病癥的科室，以往在秋冬、冬春換季的流感高發(fā)期就一直在思考這個(gè)問(wèn)題，這次更是有所啟發(fā)。

每個(gè)醫(yī)院都有院感部門(mén)，以前院感部門(mén)三令五申強(qiáng)調(diào)的管理制度，在本次疫情發(fā)生后大家才體會(huì)到是多么重要。通過(guò)有效手段，減少病人在醫(yī)院的滯留時(shí)間，就是減少接觸的機(jī)會(huì)，避免交叉感染的機(jī)會(huì)。

“跟百貨商場(chǎng)延長(zhǎng)客戶(hù)滯留時(shí)間、增加購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)的思維相反，醫(yī)院方希望能通過(guò)合理的解決方案智能導(dǎo)診搭建，讓老百姓能用最短的逗留時(shí)間，有序地找到目的地科室完成就醫(yī)過(guò)程。而信息化手段是當(dāng)下的大勢(shì)所趨?！睆V東信尚安物聯(lián)科技有限公司（下稱(chēng)“信尚安物聯(lián)”）總經(jīng)理助理、解決方案總監(jiān)張勇如是分析在這疫情環(huán)境下醫(yī)院信息化發(fā)展的形勢(shì)。

作為國(guó)內(nèi)率先推出自主研發(fā)的醫(yī)院全場(chǎng)景平臺(tái)式物聯(lián)網(wǎng)解決方案廠(chǎng)商之一智能導(dǎo)診搭建，廣東信尚安物聯(lián)科技有限公司目前已在包括廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院、河北大學(xué)附屬醫(yī)院等全國(guó)多個(gè)醫(yī)院實(shí)施院內(nèi)智能導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)。

（廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院導(dǎo)診導(dǎo)航使用界面）

物聯(lián)網(wǎng)思維的智能導(dǎo)診導(dǎo)航方案新思路

“過(guò)去乘坐高鐵，需要于12306上訂票，到站后還得在自助機(jī)取票；現(xiàn)在可憑身份證直接進(jìn)站，這就是典型的信息化優(yōu)化。高鐵站能有這樣的改進(jìn)，醫(yī)院又有何不可？”

張勇特意提起的這個(gè)例子，從本質(zhì)上是要指出一個(gè)根本問(wèn)題：醫(yī)院跟火車(chē)站一樣均屬典型的人流密集公共場(chǎng)所，減少人們滯留時(shí)間是共同課題。

“說(shuō)起來(lái)醫(yī)院導(dǎo)航導(dǎo)診這件事，由于我們是專(zhuān)注于做醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)，所以思考的角度，與其他通用室內(nèi)導(dǎo)航解決方案廠(chǎng)商不太一樣?！睆堄逻@樣強(qiáng)調(diào)?！斑@次疫情對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)院也是個(gè)啟發(fā)和思考，其實(shí)我們可以做得更好。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)、來(lái)院就診的智能導(dǎo)航導(dǎo)診，就能形成一個(gè)完全智能化的全閉環(huán)過(guò)程，病人通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)獲得信息，遠(yuǎn)程掛號(hào)完成預(yù)約，來(lái)醫(yī)院后通過(guò)我們的智能導(dǎo)航導(dǎo)診精準(zhǔn)指導(dǎo)他們抵達(dá)門(mén)診科室，再通過(guò)與在線(xiàn)報(bào)到系統(tǒng)的融合，不必在診室門(mén)口長(zhǎng)時(shí)間等待，這就構(gòu)成了一個(gè)非常順暢的就醫(yī)體驗(yàn)。”張勇解釋了這樣一個(gè)全智能的信息化流程。

除了具備通用的導(dǎo)航功能外，最大的亮點(diǎn)就是通過(guò)與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)的整合，讓這項(xiàng)原本被定義為便民服務(wù)的信息化手段，整體提升到面向病人的智能全閉環(huán)服務(wù)流程中，提升到包括病人信息咨詢(xún)、就診信息、就診行為的大數(shù)據(jù)整合解決方案來(lái)看待。

“現(xiàn)在我們的很多醫(yī)院客戶(hù)都在論證和立項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)，常規(guī)診療也實(shí)行了門(mén)診全預(yù)約模式，與之相關(guān)的緊接著就是院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診系統(tǒng)，最近全國(guó)很多醫(yī)院信息中心都在向我們咨詢(xún)洽談院內(nèi)導(dǎo)航導(dǎo)診解決方案?！睆堄卤硎?。

廣東信尚安物聯(lián)科技有限公司

據(jù)悉，信尚安物聯(lián)在2019年締造了醫(yī)療圈知名的廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式，并入選優(yōu)秀案例、2019全國(guó)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)十大優(yōu)秀案例、2019中華醫(yī)院信息大會(huì)CHINC最佳信息化創(chuàng)新獎(jiǎng)。信尚安物聯(lián)更憑自主研發(fā)實(shí)力與優(yōu)秀落地案例成為廣東省健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作組健康醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)范編寫(xiě)牽頭單位。

以物聯(lián)網(wǎng)手段引導(dǎo)的醫(yī)院導(dǎo)診導(dǎo)航解決方案，而不是把醫(yī)院等同于火車(chē)站、商場(chǎng)這樣的純導(dǎo)航服務(wù)的行為，相信對(duì)于正在思考并規(guī)劃智慧醫(yī)院如何能更符合老百姓便利服務(wù)，也更符合預(yù)防傳染與防疫的發(fā)展需要的醫(yī)院信息化工作者，是個(gè)值得借鑒的新思路。