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12月12日，一封內部信打破了互聯網醫(yī)療公司“好大夫在線”的平靜。人力資源部門落款為“CEO王航”的郵件告知全體員工，公司即將轉型、裁員。

“由于疫情和經濟環(huán)境的影響，公司需加強業(yè)務的抗風險能力，迎接很可能面對的挑戰(zhàn)?！毙胖校鹾竭€提出，希望公司能擺脫對融資的依賴、自負盈虧；甚至直言，公司由創(chuàng)業(yè)期的以產研為主，快速轉型為以市場開拓為主。

王航發(fā)送的不只這一封信。

一位投資人告訴八點健聞，上周，王航同時向各方寫了信，有給員工的，也有給合作方與股東的。“我們幾乎和員工在同一時間得知好大夫要裁員的消息?！痹撏顿Y人說。

另一位接近好大夫的業(yè)內人士則透露，此次裁員比例預計50%，或多為研發(fā)崗。

好大夫裁員的消息，迅速在互聯網醫(yī)療圈激起一圈漣漪。

有人注意到，信中的“自負盈虧”、“由創(chuàng)業(yè)期的以產研為主，快速轉型”等措辭，似乎是這家成立16年的互聯網醫(yī)療公司，首次在公開場合做如此表達。

在互聯網醫(yī)療圈里，好大夫一直有鮮明的風格：不賣藥、不自建醫(yī)院、不做醫(yī)療廣告，專心做問診平臺。因此，其一度被稱作互聯網醫(yī)療的“良心”。

但外人對好大夫的好感，無法轉化成營利，更無法帶領好大夫渡過危機。

2017年至今，好大夫已5年未傳出融資消息，上市計劃也屢遭擱置。業(yè)務增長乏力、連年虧損的同時，這位“老大哥”還面臨后來居上者——已上市的京東健康、阿里健康的沖擊。而且，還要面對疫情流量紅利逐漸褪去的現實。

多位受訪者表示，疫情后的這3年，似乎能看到好大夫的焦慮。

“好大夫焦慮的不是怕活不下去，而是怕落后、怕被同行超過，怕太保守，怕看不清而失去機會。”一位受訪者直言。

甚至在該受訪者看來，此前持續(xù)的焦慮讓好大夫做了一些“錯誤”的決定。而當下，好大夫到了“不得不決斷”的時刻。

危機降臨，放不下的焦慮

從今年開始，好大夫裁員的風波就沒停過。

11月底，有業(yè)內人士曾向八點健聞透露，當時盡管好大夫的線上系統(tǒng)仍在運行，但內部已開始停工，不清楚工資是否能按時發(fā)放。

一位受訪者解釋，那時北京迎接新一輪的疫情沖擊，朝陽區(qū)很多小區(qū)被封，公司員工只能居家辦公，拿最低工資，這引起了員工不滿。類似情況，今年5月北京疫情時也發(fā)生過一次。

一位業(yè)內資深人士說，同行都清楚，好大夫每年有少則幾百萬、多則一兩千萬的虧損，外加每年的運營成本，到今年可能真的很難?！皳f，好大夫從年中就開始只發(fā)最低工資，也經歷了停工停產。中間部分人復工過，緊接著就是12月的裁員?！?/p>

好大夫方面向八點健聞回應，這將是一次內部“大換血”——此次戰(zhàn)略調整，公司將減少產研團隊的占比，擴大一線拓展、銷售、運營團隊的規(guī)模，最終團隊規(guī)模預計會比現在更大。

實際上，好大夫成立的16年間，團隊規(guī)模一直如過山車般起伏變化，經歷了擴張-縮水-再擴張-再縮水的過程。有受訪者表示，對一家公司的發(fā)展來說，這也正常。

前員工李斌（化名）多年前入職好大夫后，見證了公司人員規(guī)模一年內從600人飆升至近1000人的過程。

“那時我覺得步子邁得太快了。因為公司沒有新的增長點，還是靠傳統(tǒng)業(yè)務拉動。果不其然，當時規(guī)模擴張后，2016年底和2017年又裁了兩撥人，公司回到了五六百人的規(guī)模?！?/p>

一位互聯網醫(yī)療從業(yè)者回憶，2017年好大夫的賬面上曾一度只剩下夠兩個月開銷的錢，遇到了成立以來的最大危機，不得不裁員。好在當時騰訊“出手相救”，領投2億美元，好大夫完成D輪融資后，再次擴容。直至今年12月，好大夫再次大幅裁員。

每一次團隊的擴張縮水，都折射出公司背后的財務狀況。

5年間，好大夫的融資步伐暫緩。李斌坦言，“因為通常情況是，如果一家公司沒有太多創(chuàng)新的商業(yè)模式、實現盈虧平衡或有大的戰(zhàn)略變化，到D輪融資很難融到更多的錢了?！?/p>

為什么不早點上市？這是纏繞好大夫多年的另一個問題。

2021年八點健聞再度向王航提問時，他的答案一如既往：“上市不過是個融資手段，（一個企業(yè)）在公開市場里被估值。當大家脫離本質討論上市時，更多寄托著上市就能成功的希望。但其實，上市后跌破地板價的例子不勝枚舉?！?/p>

上述互聯網醫(yī)療從業(yè)者透露，這些年投資人也有催過好大夫上市，但王航還是拒絕了。

而好大夫真正的焦慮，可能來自于疫情之后。